Calligraphy Cut · Townhall · 08.07.2026
Outline · Working Draft
Vorbereitung Townhall #4
Echte
Veränderung.
Nicht mehr Bewegung. Wirklichen Fortschritt. Echt, weil messbar.
Commanders Intent
Echte Veränderung. Kein Aktionismus, kein Beruhigen. Weniger Bewegung, mehr Fortschritt, alles belegbar. Dennis und Frank werden wieder präsenter, reagieren auf die Stimmung im Team, machen sichtbar, was in den vier Wochen seit Kurzarbeit tatsächlich passiert ist. Veränderung, die man an Zahlen und an Beispielen zeigen kann. Nicht behauptet, sondern gezeigt.
Warum dieser Titel
„Echte Veränderung" holt das Team in seiner eigenen Sprache ab. Das Wort echt wirkt als Filter über die drei Begriffe, um die es in dieser Phase geht: Veränderung (nicht kosmetisch), Bewegung (nicht aktionistisch), Fortschritt (nicht behauptet). Alles muss durch diesen Filter. Was echt ist, bleibt. Was nicht, fliegt raus.
01Framework.
Drei tragende Blöcke, ein Ausblick. Purpose, Direction und Progress bilden das Rückgrat des Meetings.
01
Purpose
Warum sind wir hier?
Vier Wochen seit Kurzarbeit. Zeit für Klarheit, Zahlen, Perspektive. Was wollen wir mit diesem Meeting erreichen, was nicht.
02
Direction
Wohin gehen wir?
Commanders Intent. Fokusfelder: Champion, Rückgewinnung, Legend, London. Ziel 10.000 Kunden bis Ende 2027 unverändert.
03
Progress
Wie stehen wir da?
Design Curve statt Lineal. Zahlen aus HR, Finance, CS/Education, Operations, Sales, GF. Alles messbar, alles belegbar.
Outlook
Was kommt Juli und August?
Preview der nächsten acht Wochen. Meilensteine mit Datum. Was das Team dazu beitragen kann.
02Slide-Outline.
Grobstruktur pro Slide. Owner, Datenbedarf, offene Punkte je Zeile.
Reihenfolge folgt Purpose → Direction → Progress → Outlook. Blockzeiten Richtwerte, Feintuning nach Abstimmung.
01
Titel & Rahmen
- Calligraphy Cut · Townhall · 08.07.2026
- Kicker: Echte Veränderung.
- Unterzeile: Nicht mehr Bewegung. Wirklichen Fortschritt.
02
Warum wir heute hier sind.
- Vier Wochen sind vergangen seit der Ankündigung Kurzarbeit
- Was wir heute klären: Lage, Richtung, Fortschritt, Ausblick
- Was wir nicht tun: beruhigen ohne Substanz
03
Die Design Curve.
- Erwartung: Unternehmensentwicklung verläuft linear
- Realität: sie verläuft zickzackförmig, mit Umwegen und Sprüngen
- Aussage: Wir sind im Umweg, nicht vom Kurs ab
OwnerDennis
QuelleBuch (Titel / Autor?)
BrauchtGrafik
04
Aktuelle Zahlen besser als Vorjahr.
- Statement + eine Zahl gross auf der Seite
- YTD-Vergleich zum Vorjahreszeitraum, kein Cherrypicking
- Belege die Design-Curve-Aussage
OwnerFrank / Sami
BrauchtVergleichszahl 2025 vs. 2026
05
Commanders Intent.
- Weniger Bewegung. Mehr Fortschritt in die richtige Richtung
- Fokusfelder: Champion, Rückgewinnung, Legend, London
- Ziel bleibt: 10.000 Kunden bis Ende 2027
06
Progress. Was messbar passiert ist.
- Einleitung zum Departments-Block
- Kein Marketing-Slot (bewusst, Fokus auf Umsetzung sichtbar)
- Reihenfolge: HR → Finance → CS/Education → Operations → Sales → GF
OwnerDennis (Moderation)
FramingKlärung Marketing-Auslassung
07
HR · Retro der messbaren Veränderungen.
- Was hat sich am Team messbar verändert seit Mai
- Statistik: Krise vs. Ruhephase
- Stimmung, Fluktuation, Themen aus Einzelgesprächen
OwnerKarina Khalilova
BrauchtStatistik Krise vs. Ruhe (offen)
Dauer4 Min
08
Finance · YTD-Performance.
- Ist-Zahlen Januar bis Juni 2026
- Vergleich zum Vorjahreszeitraum
- Was hat gegriffen: Preisanpassung, Budget-Reduktion, Kompression
OwnerSami Riahi
BrauchtYTD-Report
Dauer4 Min
09
Finance · Forecast Jahresende.
- Erwartete Landung 2026
- Auf welche Annahmen gestützt
- Konsequenzen für Ausblick und Kurzarbeit-Dauer
OwnerSami Riahi
BrauchtForecast-Modell, Annahmen dokumentiert
Dauer3 Min
10
CS & Education · Tour, Playdate, Rückgewinnung.
- Frank on Tour: Ziele, Städte, Ergebnisse
- Playdate: Reaktivierung, Beispiele, Zahlen
- Kundenrückgewinnung: aktive Fälle, Quote, Learnings
OwnerKresimir Cvetnic + Frank
BrauchtTour-Report, Playdate-Zahlen, Rückgewinnungs-Quote
Dauer5 Min
11
Operations · Wir bauen die Organisation.
- Welche Prozesse sind geschärft
- Welche Systeme laufen jetzt zuverlässig
- Was ist noch offen, wann fällt es
OwnerOwner offen (COO-Rolle?)
BrauchtProzess-Liste, Statusklassen
Dauer4 Min
12
Sales · Fokus Champion & Jahresmitgliedschaften.
- Champion-Aktivierung: Zahl der aktivierten Salons, Konversion
- Jahresmitgliedschaften: Signings, MRR-Effekt
- Wo Sales gerade Druck hat, wo es zieht
OwnerJulian Seidel
BrauchtSales-Report Juni, Champion-Pipeline
Dauer4 Min
13
Geschäftsleitung · Was ausserhalb passiert ist.
- Testat
- Finanzierung
- Investor Relations: Buy-in Status
OwnerDennis + Frank
BrauchtTestat-Status, Finanzierungs-Stand
Dauer4 Min
14
Ausblick · Juli und August.
- Was passiert in den nächsten 8 Wochen konkret
- Meilensteine mit Datum
- Was wir vom Team brauchen: Fokus, Wirksamkeit, Tempo
15
Anker.
- Echte Veränderung.
- Nicht mehr Bewegung. Wirklichen Fortschritt.
- Übergang zur Q&A
03Q&A.
15 Minuten, kuratiert. Vorab-Fragen einsammeln, damit die Session nicht nur reagiert.
Prozess Vorab-Einreichung
- Slack-Kanal / Formular bis 07.07. 18 Uhr
- Anonym möglich, wenn gewünscht
- Prompts fürs Team: Welche Unterstützung brauchst du? Was könntest du damit erreichen? Bis wann?
- Kuratierung durch HR + Tino
Antizipierte Fragen
- Wann endet die Kurzarbeit? (keine finale Antwort, aber Prüfungslogik)
- Wie sicher ist die Finanzierung? (Investor-Buy-in-Status)
- Was bedeutet die Design Curve für die Bonus-/Ziel-Systematik?
- Warum kein Marketing-Slot heute?
- Bleibt die Ziel-Grösse 10.000 Kunden bis 2027?
04Offene Punkte bis 07.07.
Was für die finale Präsentation noch geliefert oder entschieden werden muss.
- HRStatistik Krise vs. Ruhephase, mit Kennzahlen und Interpretationbis 06.07.
- FinanceYTD-Report Juni 2026 + Forecast Jahresende inkl. Annahmenbis 06.07.
- FinanceYoY-Vergleichszahl für Slide 04 (aktuelle Zahlen besser als Vorjahr)bis 06.07.
- CS/EducationTour-Zahlen, Playdate-Ergebnisse, Rückgewinnungs-Quotebis 06.07.
- SalesChampion-Pipeline und Jahresmitgliedschafts-Signings Junibis 06.07.
- OperationsOwner klären, Prozessliste mit Statusklassenbis 06.07.
- GFTestat-Stand, Finanzierungs-Stand, Buy-in-Statusbis 06.07.
- ContentDesign-Curve-Grafik + Buchquelle klärenbis 06.07.
- TeamVorab-Fragen einreichen, letzte Runde HR-Prompts vor Meetingbis 07.07. 18 Uhr
- KommunikationPosition zu „wann endet Kurzarbeit" abstimmen (Frank + Dennis + Karina)bis 07.07.
05Timing-Budget.
Richtwert für 45 Minuten Präsentation. Puffer 3 Min.
- PurposeTitel, Warum, Design Curve, aktuelle Zahlen besser als Vorjahr (Slides 01–04)6 Min
- DirectionCommanders Intent (Slide 05)3 Min
- ProgressDepartments HR, Finance, CS, Ops, Sales, GF (Slides 06–13)28 Min
- OutlookJuli/August + Anker (Slides 14–15)5 Min
- PufferÜbergänge, kleine Nachfragen3 Min
- Q&AKuratierte Vorab-Fragen + spontane Wortmeldungen15 Min
06Hinweise zur Aufbereitung.
Klarheit für alle, die Zulieferungen produzieren.
Faktenbasiert
Jeder Departments-Slot braucht mindestens eine belastbare Zahl. Aussagen ohne Beleg werden geschnitten, nicht als Fülltext behalten. Wenn eine Zahl fehlt, lieber ehrlich benennen als schätzen.
Sprache
Klar, ruhig, ohne Marketing-Ton. Keine Gedankenstriche als Satzzeichen. Kein Gendern. Kein Liquiditäts-Sprech. Verdichten, nicht schmücken. Positiv formulieren, wo möglich, ohne die Realität zu beschönigen.
Design
Selber Look wie Townhall #3 (26.05.): weiß, viel Weißraum, dezente Magenta-Akzente. Ernsthaft und förmlich. Menschlich wird es über die Tonspur beim Vortrag, nicht über das Layout.
Marketing-Auslassung
Bewusste Entscheidung, kein Signal von Zurücksetzung. Framing im Einleitungs-Slide zu Progress: Marketing hat geliefert, jetzt liegt der Scheinwerfer auf Umsetzung. Das genügt, wenn Frank oder Dennis es einmal ansprechen.